Si tu depósito no fue acreditado correctamente, te recomendamos revisar los siguientes puntos comunes que pueden generar errores o demoras:
Retraso en la confirmación del bloque
Las transacciones en criptomonedas requieren un número mínimo de confirmaciones en la red para ser acreditadas. Podés verificar si has ingresado la información de depósito correcta y el estado de tu transacción en la cadena de bloques. Si tu transacción está en la cadena de bloques, puedes verificar si tu transacción alcanza el número requerido de confirmaciones. Recibirás el monto de tu depósito una vez que alcance el número requerido de confirmaciones.
No se alcanza el monto mínimo de depósito
Cada token tiene un monto mínimo requerido para que el depósito sea procesado. Antes de enviar una solicitud de depósito, asegurate de depositar al menos la cantidad mínima que puedes encontrar en nuestra página de depósito de Quantia. De lo contrario, podría provocar un error en el depósito.
Depósito de diferentes criptomonedas
Solo se pueden depositar los tokens y redes compatibles con Quantia. Antes de enviar una solicitud de depósito, asegurate de haber seleccionado la criptomoneda compatible con la plataforma correspondiente. De lo contrario, podría provocar un error en el depósito.
Dirección y red incorrectas
El uso de una red incorrecta también puede impedir la acreditación del depósito. Antes de enviar una solicitud de depósito, asegurate de haber seleccionado la red compatible con la plataforma correspondiente. De lo contrario, podría provocar un error en el depósito.
Depósitos combinados
Quantia recomienda enviar una única solicitud de depósito por transacción. Cuando quieras realizar un depósito, asegurate de enviar solo una solicitud de depósito cada vez. Si enviás múltiples solicitudes en una sola transacción de depósito, no recibirás tu depósito.